Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ nm66

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nm66" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nm66 và toàn bộ các công ty liên kết, đối tác vận hành hệ thống tại địa chỉ nm66.cam.
• "Thành viên" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của nm66.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do nm66 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot games, xổ số, đá gà, poker và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân mà thành viên tạo ra trên hệ thống nm66 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ nm66 tại Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà nm66 có phép hoạt động. Điều khoản này được áp dụng kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng sản phẩm.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nm66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. nm66 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
3. Bạn chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống nm66. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Bạn cam kết cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.

nm66 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, nếu nm66 có căn cứ cho rằng việc đăng ký vi phạm các điều kiện nêu trên.

Tài Khoản Thành Viên & Bảo Mật

Tài khoản nm66 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Thông báo ngay cho nm66 thông qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Nạp Tiền & Rút Tiền

nm66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• nm66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử và trong vòng 1 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• nm66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của giao dịch rút tiền trong trường hợp cần thiết.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nm66 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kèo cược, tỷ lệ cược và hạn mức cược được hiển thị công khai trên hệ thống tại thời điểm đặt cược là ràng buộc pháp lý.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• nm66 có quyền hủy bỏ bất kỳ kèo cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là kết quả cuối cùng, có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận chính thức.
• Thành viên có nghĩa vụ tự quản lý hạn mức cá cược phù hợp với điều kiện tài chính cá nhân.

nm66 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn cá cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Khuyến Mãi & Thưởng

nm66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được quy định cụ thể kèm theo từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại nm66:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải tuân thủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• nm66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• nm66 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ nm66:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho nm66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ tương tự để thực hiện cá cược hoặc tương tác với hệ thống nm66.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nm66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của nm66.
• Đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ nm66 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế hoặc bị cấm.

nm66 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và giám sát hoạt động liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng theo quy định tại Điều 9.

Giới Hạn Trách Nhiệm

nm66 nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi cho phép của pháp luật, nm66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, mất kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nm66.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của thành viên, bao gồm mọi khoản thua lỗ phát sinh từ quá trình tham gia các trò chơi và kèo cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc lợi nhuận bị mất liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nm66.

Chấm Dứt & Tạm Khóa Tài Khoản

nm66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nm66. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nm66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Sửa Đổi Điều Khoản

nm66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Phiên bản mới nhất của điều khoản và điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ nm66.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ nm66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

nm66 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của thành viên một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Thành viên có thể liên hệ với nm66 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng nm66.cam.

Quy trình giải quyết khiếu nại của nm66 bao gồm các bước: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận trong vòng 24 giờ → điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc → phản hồi kết quả chính thức bằng văn bản.

Nếu thành viên không hài lòng với kết quả giải quyết của nm66, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại từ cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi ban đầu.